위메프 티몬 환불 방법

 

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위메프 티몬 현재 상태

최근 위메프 판매자분 들은 판매대금 정산 미지급 문제로 인한 이슈가 발생하고 있고

위메프 티몬 상품 구매자 들은 상품취소, 환불불가 이슈로 문제가 발생하고 있습니다.

 

이로 인한 환불 방법에 대해 안내 드리겠습니다.

 

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위메프 환불 규정

 

• 단순변심인 경우에는 물건을 받은 다음 날로 일주일이 지나기 전에 신청하고 제품에 문제가 있을 땐 사실을 인지한 날로부터 30일 안에 신청해야 합니다.
• 초기 불량으로 인해 교환 신청하는 경우에는 판매자가 왕복배송비를 지불하지만 고객의 마음이 변하여 반품 요청 시 구매자가 전부 배송비를 지불해야 합니다.

원래는 위와 같은 환불 규정이 하나 현재는 이와 상관없이 모든 구매자에게 환불을 진행하고 있습니다.

 

위메프 환불 방법

• 위메프 고객센터 전화번호

담 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며(휴일은 10~17시)

배송상품인지 티켓상품인지에 따라 상담원에게 문의할 수 있는 연락처가 다릅니다.

 

☎  1588-4763 : 쇼핑(배송상품) 관련 문의

☎  1661-4764 : 공연티켓, 레저, 여행, E쿠폰, 지역 관련 문의

 

위 항목을 참고해주시기 바라겠습니다.

 

• 위메프 온라인 고객센터

1.  위메프 홈페이지에 접속

위메프 홈페이지 상단

2. 우측 상단에 보이는 고객센터 메뉴클릭

고객센터 클릭시 노출 화면

3. 로그인 후 1:1 문의를 통하여 문의글 작성 (로그인 필수)

1:1 문의 클릭후 문의

 

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위 내용과 별도로

자주 묻는 질문을 클릭하시면

항공&여행, 포인트/할인쿠폰, 구매/결제 등과 관련된 Q&A를 확인할 수 있습니다.

 

다음으로 티몬 환불에 대해 알아보겠습니다.

 

티몬 환불 방법

인터넷 검색 창에 티몬을 검색해서 홈페이지에 들어가신 후 내 계정으로 로그인

이후 우측 상단 고객센터 클릭후 자주 묻는 질문 클릭

티몬 로그인후 고객센터 - 자주 묻는 질문 확인

이후 자주 묻는 질문 검색에서 '환불 접수' 검색

'환불접수' 클릭 또는 검색

배송상품, 티켓 상품 등 다양한 환불정보에 대해 알아볼수 있으며 상세내용 안내 드리겠습니다.

 

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티몬 환불 (배송상품)

[마이티몬 > 구매내역] 에서 [환불 요청] 또는 [환불 문의] 버튼 클릭

 

배송 상품 환불은 [마이티몬 > 구매내역]에서 [환불요청] 또는 [환불문의] 버튼을 클릭해주시면 됩니다.

상세한 접수 방법은 다음과 같습니다.

 

[환불접수 방법]

 

① [마이티몬 > 구매내역]에서 환불요청 버튼 클릭

② 옵션 수량 및 환불사유 선택

③ 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진 등록

④ 반품 상세정보 입력

 

티몬 환불 (다회권 티켓 상품)

[마이티몬 > 구매내역]에서 환불요청

 

유효기간 종료일까지 [마이티몬 > 구매내역]에서 환불접수가 가능합니다.

다회권 티켓 '환불규정'과 '사용금액 책정방법'은 다음과 같습니다.

 

[다회권 티켓 환불규정]

 

∙ 1회도 사용하지 않은 경우: [마이티몬 > 구매내역]에서 환불접수 가능

∙ 1회 이상 사용한 경우: 티몬 고객센터(1544-6240) 전화 또는 (모바일앱) 1:1채팅상담으로 문의 (사용금액 책정방법을 따름)

 

[다회권 사용금액 책정방법]

 

∙ 구매금액-(구매금액/N*사용횟수)(N=회수)

  ex. 전신 마시지 5회권: 150,000원,   4회 사용 후 환불요청 : 150,000-(30,000*4)

 

티몬 환불 (채팅상담 이용 방법 - '모바일' 만 가능)

배송/교환/환불과 관련해서 1:1 채팅상담을 요청할 수도 있는데 컴퓨터에서 티몬 PC버전 홈페이지 혹은 휴대폰에서 모바일 웹으로 접속한 분들은 어플을 설치후 실행 해줘야 합니다.

 

앱스토어 티몬 어플 다운받기❯

 

구글플레이 티몬 어플 다운받기❯

 

 

다운로드를 완료 하셨다면 로그인후 아래 사진과 같이 따라 해주셔서 1:1 채팅 상담을 시작 해주시면 되겠습니다.

티몬 환불 (고객센터 전화번호)

☎  1544-6240 : 티몬 대표 번호

☎   1644-0552 : 티몬 배송상품 파트너 센터

☎  1644-0230 : 티몬 여행·O2O 상품 파트너 센터

이고 운영시간은 월요일부터 금요일까지 아침 9시에 시작해서 저녁 6시에 종료

토요일, 일요일, 공휴일에는 상담을 할 수 없으니 참고 해주시기 바라겠습니다.

 

오늘은 최근 이슈가 되고 있는 위메프 티몬 환불 상황 총정리를 하였으며

현재 이용하고 있는 모든 사용자분들이 최대한 피해 받지 않는 상황이 생기길 바라며 글을 마칩니다.

 

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